Сервисным бизнесам · все штаты США
ИИ-секретарь на телефоне вашего бизнеса.
Отвечает на звонок, который вы не взяли: узнаёт, что случилось, называет цену из вашего прайса и ставит визит в ваш календарь. Заявка приходит письмом.
Ничего не ждёт нашего ответа: номер покупается автоматически, обычно за несколько минут. Как звонки попадут на линию, выбираете вы — три способа ниже.
Как звонки попадают к секретарю
Свой номер
Ставите на свой номер условную переадресацию на линию: звонки, которые вы не взяли, идут агенту. Один код с телефона включает её, другой выключает.
Новый номер в рекламе
Берёте номер у нас и печатаете его в объявлении или на сайте. На него звонят напрямую, агент отвечает сразу.
Новый номер, но сначала вам
Тот же новый номер, только оператор связи сперва звонит на ваш телефон. Не взяли за выбранное число гудков — отвечает агент.
Пример звонка, как он хранится
Показать разговор целиком
Каждый звонок записывается вот так. Аудио не пишется совсем, а текст удаляется через 60 дней.
Что нужно от вас
Остаётся вашим. Вы переадресуете только те звонки, которые и так теряете, одним кодом со своего телефона — и другим кодом отключаете.
Выбираете работы из списка своей профессии и ставите свои цены. Что считается только на месте — так и оставляете без цены: агент не выдумывает её, а отвечает «владелец подтвердит» и собирает заявку.
Подключите Google Calendar — и агент перестанет предлагать время, когда вы заняты. По желанию.
Сколько это стоит
Вы кладёте деньги на счёт, звонки их тратят. Каждый месяц берётся аренда номера, разговор считается по минутам.
Сейчас новому бизнесу мы кладём $20 на счёт при регистрации. Тратятся они на минуты и на аренду номера. Регистрация отправки сообщений оплачивается отдельно и только пополненными деньгами — приветственные её не покрывают.
Звонок короче минуты считается минутой. Звонок, кончившийся на приветствии — ошибочный набор, робот, — бесплатен. Сверх месячного потолка звонки обслуживаются и не стоят ничего.
Частые вопросы
Что происходит, когда мне звонят?
Агент отвечает вашим приветствием, говорит, что он ИИ-ассистент, и спрашивает, что случилось. Находит работу в вашем прайсе и называет вашу цену. Спрашивает, где находится звонящий, предлагает два времени из вашего календаря, берёт имя, адрес и телефон, зачитывает их обратно и записывает визит.
Линия, поставленная принимать сообщения, устроена иначе: ни цен, ни календаря, ни адреса. Она выясняет, с чем звонят, берёт имя и время для обратного звонка и отдаёт это вам. О времени встречи договариваются, когда вы перезваниваете.
Заявка приходит письмом, когда разговор закончился: один звонок — одно письмо. Если звонящий бросил трубку на середине, вы всё равно получаете собранное: звонок, кончившийся без записи, — это лид, а не ничто.
Мой номер остаётся моим?
Да. Номер остаётся у вас, вы ставите на него условную переадресацию: звонки, на которые вы не ответили, уходят на линию, а те, что взяли сами, — ваши, как и раньше. Мы его не переносим и не забираем.
Перенести номер к нам — это другой случай, и он бывает, только если вы попросите. Тогда номер лежит на нашем аккаунте и уходит вместе с вами: заявку подаёт ваш новый оператор, мы номер не держим.
Номер, на который попадают звонки, арендован у нас. Он на нашем аккаунте, мы платим за него оператору каждый месяц, и он возвращается, когда вы перестаёте пользоваться сервисом. Отсюда и помесячная плата. Рекламировать можно и его — тогда звонят сразу на линию, без переадресации, — и по-прежнему свой. Работают оба способа.
Сколько это стоит?
$0.25 за минуту отвеченного звонка, с округлением вверх. Звонок короче минуты считается минутой. Разговор на три с половиной минуты — это $1.
$5 в месяц за каждый номер, ведущий на вашу линию.
$0.05 за минуту звонка, который вы приняли сами, — на номере, который вы поставили звонить на ваш телефон раньше агента. Гудки не стоят ничего: счёт идёт с того момента, как вы сняли трубку.
$19.50 один раз и только если вы регистрируете линию, чтобы она писала клиентам сообщения. Это сбор оператора связи, передаётся как есть. Звонкам он не нужен: линия отвечает и заявка приходит письмом в любом случае.
Что бы ни случилось, звонки и аренда номера стоят вам не больше $99 за календарный месяц. Дальше звонки обслуживаются и не стоят ничего. Разовый сбор за регистрацию в этот потолок не входит.
Звонок, где агент успел сказать только приветствие, бесплатен. Это ошибочный набор или робот, и ваш потолок не должен уходить на чужой спам.
Тарифного плана нет: каждый месяц берётся аренда номера, разговор считается по минутам, а сбор за регистрацию берётся один раз и только если вы её попросили. В месяц без звонков счёт — это одна аренда.
Вход
Пароль придумывать и терять не нужно. Первый вход заводит аккаунт.
или по почте
Можно настроить ассистентом
Бизнес — это один JSON-документ по опубликованной схеме, и всё, что делают экраны, умеет API. Дайте ассистенту ссылку — он всё заполнит.